华阳信通coo白坚伟、市场经理黄伟坤：走进微信总部共话后疫情女装零售新出路

　　2020年，突如其来的疫情令服饰线下渠道业绩急速下滑。疫情带来的焦虑情绪笼罩在不少企业家心头。面对困难，如何积极应对调整，怎样扭转逆境、破浪前行？

　　华阳信通首席运营官白坚伟、华阳信通市场经理黄伟坤携手秋水伊人、三彩、衣香丽影、朗文斯汀、奥弘服饰等10+知名女装品牌负责人走进广州微信总部，共同探讨后疫情时代，基于精细化运营，高售罄、高周转管理模式的女装零售新出路。

　　企业微信助力零售行业转型

　　—— 企业微信行业总监：徐天佐

　　企业微信做企业专属连接器，帮助企业连接内部、产业生态、12亿微信用户。基于企业微信连接微信能力，企业微信助力女装零售行业转型，从0到1建立线上服务渠道。

　　获客：线上+线下全方位数字化，增加及沉淀客流；

　　运营：消费者精细化运营，提升客户体验；

　　转化：多触点增加潜客转化，数据化衡量服务效果；

　　沉淀：实现员工离职客户无缝交接，让客户真正沉淀于企业而非导购个人，做到企业资产数字化。

　　数字化运营构造品牌私域流量

　　—— 华阳信通首席运营官：白坚伟

　　华阳信通一直以来坚持以企业微信为基础，结合小程序，微信支付等微信生态能力，构建零售数字化运营平台领客，提升零售品牌数字化服务、营销、协同能力。

　　华阳信通持续服务着多个行业龙头品牌，深挖基于社交电商、私域流量的核心价值，已服务周大福、屈臣氏、欧派、全友、MO&Co.、vivo，迪信通等知名品牌。

　　领客，零售数字化运营平台

　　三大能力，助力企业数字化运营：

　　1.数字化营销：利用大数据与AI，对客户购买行为进行捕捉，数据采集与分析，画像构建，从而进行个性化的营销推荐：建立效果付费的生态、建立全民营销、商圈引流（支付+引流）、朋友圈广告导流等。

　　2.数字化服务：帮助企业构建一套真正数字化服务体系，把过去集中式服务，转变为垂直服务，把企业服务体系，下沉到最基层导购，提升导购服务能力。店长督促与指令导购服务客户、导购与客户建立强连接、离店打标签、获取客户动向，了解客户需求。

　　3.数字化协同：重新构建了从品牌总部到经销商、加盟商、门店、店长、店员，这一系列复杂对象之间的逻辑关系、理顺内部关系；做好店长，店员在线培训、付费会员深度服务、线上线下融合，一店变多店。

　　参观微信总部