走进腾讯 | 《数字升级 连接共赢——广东省零售行业沙龙》圆满举办!

8月7日下午6时,由广东省连锁经营协会、腾讯广告、华阳信通、企业微信联合发起的“数字升级 连接共赢——广东省零售行业沙龙”于腾讯滨海大厦圆满举办。

  8月7日下午6时,由广东省连锁经营协会、腾讯广告、华阳信通、企业微信联合发起的“数字升级 连接共赢——广东省零售行业沙龙”于腾讯滨海大厦圆满举办。

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  ▲大合照

  广东省连锁经营协会创始会长 孙雄

  深圳市华阳信通科技发展有限公司 董事长 黄新山

  企业微信行业总监 邓享平

  深圳市华阳信通科技发展有限公司 首席运营官 白坚伟

  深圳市华阳信通科技发展有限公司 市场经理   黄伟坤

  广东省连锁经营协会秘书长 张淦盛

  本次会议聚焦购百货零售业业绩增长核心问题,旨在通过智慧零售新思路及打法,以及数字化运营落地智慧工具,帮助购百货企业构建基于微信生态的数字化运营解决方案,助力企业实现业绩持续稳健增长。

  越秀商业地产、丽影广场、壹加壹连锁、一小时科技等逾30家零售企业的相关负责人参会,3位智慧零售大咖论道+1场圆桌会议探讨,共话零售企业数字化转型机遇与挑战。

  主持人开场

  广东省连锁经营协会秘书长 张淦盛

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  领导致辞

  企业微信高级总监 陆昊

  腾讯在toB领域有很多探索与应用,服务众多政企单位。企业微信是B端企业与C端微信用户的连接器,是各行各业数字化转型助力者,赋能终端门店与一线导购,提升效率。企业微信与公众号、小程序、微信支付、腾讯广告等应用功能互为补充,为企业提供客户的承载、管理与运营职能,助力企业构建私域流量。

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  广东省连锁经营协会创始会长 孙雄

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  大咖分享

  微信里的商业增长

  ——企业微信行业总监 邓享平

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  疫情之后,企业如何做数字化转型升级,如何承接自己的私域流量并创造价值,企业微信从“流量思维”转为“留量思维”,帮助企业构建数字化运营体系:

  智慧获客:

  在门店线上线下的宣传渠道,可设置企业微信码,通过这些渠道企业可连接、运营客户,将客户永久留存在导购的企业微信或企业微信群,沉淀数字化资产。

  智慧服务:

  企业微信在客户群运营端释放永久群活码、客户群防骚扰、客户去重,管理员与导购可看到群运营数据等功能,帮助企业精细化运营客户群。

  智慧成交:

  产品图册与对外收款功能,帮助导购提升客户沟通与转化效率;群直播便于导购随时随地在企业微信客户群内开展直播,也可转发至微信群,受众明确,转化率高。

  智慧管理:

  客户资产CRM升级SCRM,搭建企业数字化资产:离职继承客户关系链,消费者线索留存在企业,打造企业自己的零售数字化平台数据资产和体系。

  购百集团客户营销解决方案

  ——腾讯广告部零售中心购百行业负责人 安晓佩

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  腾讯营销三部曲赋能购百企业疫情之后快速复苏:

  第一步:看见你:社交流量精准触达

  通过LBS定位和腾讯人群标签,帮助商家精准获客,朋友圈及公众号广告、闪屏联投、腾讯视频触点等渠道,多应用多平台曝光,实现最大用户量覆盖。

  第二步:记住你:多场景营销转化

  以腾讯游戏电竞、体育、视频、社交等板块优质IP为起点,融合产品与场景,充分释放内容的商业价值,提升品牌在区域的社会影响力,缩短路径促进转化。

  第三步:消费你:多渠道转化开拓

  基于微信平台生态,腾讯广告提供公众号关注、卡券下发、LBS、小程序等闭环解决方案,将公域流量导入私域,商家通过自建商城、内容运营等手段,转化客户。

  零售企业数字化运营解决方案

  ——华阳信通 董事长 黄新山

  华阳信通目前已形成了“技术+产品+服务”组合拳的数字化运营体系,帮助零售企业提升运营能力;我们持续服务着多个行业龙头品牌,深挖基于社交电商、私域流量的核心价值,已服务周大福、屈臣氏、欧派、全友、MO&Co.、vivo,深圳书城,迪信通等知名品牌。

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  企业数字化运营是消费需求变迁倒逼企业商业模式升级的结果,企业数字化运营落地,需要做到:

  · 企业数字化运营总思路:

  从企业总部-代理商-门店,打造私域流量池,借助数字化运营工具,实现流量转化变现,创造长尾收益。

  · 企业数字化运营客户运营规划:

  从客户「获取-激活-留存-变现-推荐」每一步运营精细化,构建完善的落地执行规划,达到存量转化、增量拉动、渠道融合、社交裂变、规模扩张效果。

  · 企业数字化运营导购运营规划:

  导购运营分为总部赋能、与品牌同行、人人参与三阶段,从基础能力、进阶辅导、分层管理、规模复制,到稳定增长,不断提升导购的数字化运营能力。

  圆桌交流

  一小时科技总经理冯平、合胜百货总经理潘仁斌,顺客隆副总经理刘旭等企业负责人围绕各自企业数字化运营取得成果展开分享与探讨,为在场嘉宾提供经验借鉴。

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  参观展厅

  腾讯滨海大厦已是深圳耀眼的科技地标。在会议开始前,大家走进滨海大厦数字展厅,参观体验腾讯生态的科技产品,了解腾讯企业文化,价值观念。

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