新零售珠宝,珠宝转型新零售的困境
珠宝行业一直比较火,金银首饰从古至今都是权力的象征,但是随着互联网的冲击传统的珠宝零售行业也没有经受的住打击。俗话说酒香不怕巷子深,现在的局面是虽然产品好,但没有知道你的好,这就很尴尬了,所以珠宝行业必须要顺势新零售的趋势才行,那么珠宝行业如何实现新零售呢?目前珠宝零售行业有哪些困境呢?那么接下来小编就来跟大家详细介绍一下。
一、珠宝转型新零售的困境
1、价格战严重
同质化和价格战是珠宝商家普遍遇到的问题,没有差异化的竞争优势导致的结果就是利润的削弱,如何从价格战中抽身出来也是珠宝商家思考的重点问题。
2、流量入口少
很多珠宝门店流量入口单一,除了通过门店地理位置引流外,大部分珠宝门店主动获得能力弱,尤其是线上获客能力不足严重制约着门店的进店率。
3、忠诚度和复购率低
珠宝的低频消费制约着客户的忠诚度和复购率,如何绑定客户,深度的与客户链接并通过有效的手段带动顾客重复进店消费是未来竞争的核心。
4、没有营销闭环
数据是构成营销闭环的重要元素,以往很多珠宝店都不重视门店客户经营数据,或者有很大的客户数据却不知道如何为己所用,让数据发挥其真正的价值。大数据时代已经来临,还不会做数据分析和数据利用都会制约珠宝门店未来的发展。
对于这些现状,很多珠宝商家都不知如何解决,华阳信通播小铺通过以下几个关键点,帮助珠宝门店实现新零售的战略转型。
二、新零售珠宝零售行业新零售转型路径
1、社交互动
利用移动互联网的多样化、碎片化、场景化、即时化4大传播特点,配以多元化的营销互动工具,增加用户互动体验,并让客户产生长久的粘性。
2、数据变现
通过领客、播小铺客户智能管理系统,获得每一位顾客的详细数据并进行深度挖掘,将顾客的数据转化为门店的决策依据和营销支撑,将每一位顾客的价值最大化。
3、沉淀用户
借助微信社交平台的便捷性、互动性、传播性、聚类性,将用户沉淀在珠宝门店自有微信服务号,通过领客、播小铺客户智能管理系统还能将顾客数据永久保存在珠宝门店后台。
4、刺激消费
传统的营销很难带动顾客多次消费,领客、播小铺以复购为目标,开发了多种营销工具,如摇一摇金币、卡券等功能,刺激顾客二次消费的欲望,提升珠宝门店复购。
5、构建珠宝门店大数据体系
移动互联网时代,珠宝门店应该改变传统粗放式经营管理方式,将精细化的运营的理念贯彻在每一个管理细节。另外珠宝商家应该意识到数据的重要性,将每一位顾客的数据,每一个能产生价值的数据通过系统准确的记录下来,未来这些数据将成为珠宝门店最宝贵的价值!
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