什么是新零售数字化转型,为什么要做数字化转型

摘要: 对于企业来说新零售数字化转型主要是从管理、服务、营销等几个发面出发去转型,不是单纯的转型某一个角度就可以是先的,那么到底企业该如何去做,数字化转型到底是什么?那么接下来小编就来跟大家详细介绍一下。

  对于企业来说新零售数字化转型主要是从管理、服务、营销等几个发面出发去转型,不是单纯的转型某一个角度就可以是先的,那么到底企业该如何去做,数字化转型到底是什么?那么接下来小编就来跟大家详细介绍一下。


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  一、什么是新零售数字化转型


  我们先简单的来了解一下吧:在十年前,企业们都在提信息化,但是在最近几年,数字化渐渐的代替了信息化,我们从字面或者百度的来理解的话,数字化的意思是:把模拟数据转化成0和1表示的二进制代码,需要或涉及计算机技术的使用。但是这句话对于大多数人来说还是太过吃力了一些,这个概念太过抽象了。简单的说,就是现实世界是什么样的,我们就有能力将其在计算机世界当中将其建设为什么样的。也就是说将企业数据化以后搬到了网上。


  二、为什么要做数字化转型


  那么企业为什么要做数字化转型呢?有以下这么几方面的原因:

  1、 中国经济的增长速度正在放缓,增速的放缓,对所有行业来说都会有一个大的调整;

  2、 行业竞争不断的加剧,行业之间的差距随着智能化程度不断加大;

  3、 企业商品和服务同质化越来越严重,创新的难度和技术的突破越来越难;

  4、信息透明化,用户的需求越来越苛刻,对个性化需求越来越高。

  企业数据化升级可以让企业精准的了解用户的需求,对用户进行定制化服务,留住用户。同时数字化可以帮助优化企业优化决策、改善资源分配。在降低成本,提高竞争力上有着显著的作用。


  三、企业数字化转型从那几个角度出发


  1、客户数字化

  客户数字化是通过建立新的销售方案,新的消费者关系,新的供应流程,将离线客流转化为可识别的,可访问的,富有洞察力的,可维护的在线数据,由数字化转型技术驱动,在线和离线集成以形成数据闭环。

  因此,在客户数字化过程中如何创新互动,内容,联系和体验是新的营销运作模式。因此,需要从单一营销点转变为多系统营销操作。

  在内容方面,客户希望相互分享和参与产品研发;在服务体验方面,客户期望更快的服务,不同场景的无缝对接,方便灵活的支付,以及满足个性化的精确需求。简而言之,客户需求不再是单一产品,而是产品+体验。


  2、商店数字化

  商店终端是离线交易门户,在未来,商店的数字化也在企业的数字化转型中发挥着重要作用。


  3、企业整体数字化转型

  首先,企业数字化必须是自上而下的,在具体的实施中,它不会在一夜之间发生。团队中的每个人都需要了解所有数据都是从客户,产品和服务中生成的,如果不了解业务,产品和服务,无论他的技术有多好,都很难为公司创造价值。

  实现企业的整体数字化对于完成企业各个要素之间的数字连接更为重要,它不仅是一种串联,而且需要通过数字化形成各要素之间的价值,微商系统成为相互支持的重要基础。

  数字化转型是一项艰巨的挑战,但转型成功便可以给企业带来不可估量的价值。现在世界经济正处于工业经济向数字经济转型升级的大变革时期,我们国家的企业有其优势,例如庞大的人才库,完备的产业体系和完备的互联网生态体系。但是呢,也存在一些挑战,例如基础薄弱,创新力不足和组织管理太过僵化。如何扬长避短,实现企业的平稳转型升级,还需要企业之间的通力合作。


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