什么是新零售平台,转型新零售怎么做

摘要: 什么是新零售平台,新零售平台有什么好处,实现新零售转型企业需要怎么做,那么接下来小编就来为大家详细介绍一下。

  什么是新零售平台,新零售平台有什么好处,实现新零售转型企业需要怎么做,那么接下来小编就来为大家详细介绍一下。


  一、什么是新零售平台


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  新零售平台就是为商家或企业实现线上线下的系统软件,平台有后台系统、公众号商城、小程序商城、门店零售助手等多个系统完美支持,全面覆盖用户;360度全方位获取客户、一键启动智能营销功能、新零售终端门店管理等等综合系统;

  新零售区别于传统零售,新零售是从以品牌为主体转换为以消费者为主体,能够极大程度提高从“欲望”到“拥有”的效率,帮助消费者把“我是谁”匹配到“我想要什么”,所有商机都是以此为基础。

  新零售将传统商业三要素“货,场,人”的重要顺序,调整为“人,货,场”,重组零售行业的逻辑和链条,以满足人类“蜥蜴脑”最本能对及时获得的强烈感受。

  在百度搜索“新零售”,反复出现的词条是“大数据”,“云平台”,由此可以看出新零售的依托,是以大数据对于消费者行为习惯进行分析,以匹配需求,将产品,服务进行精准定位,这就涉及品牌运营商业模式,产品生产设计,物流配送,售后服务等一系列环节的统合。

  和目前电商平台最大的区别,就是将线上线下深度融合。盒马生鲜是个非常好的例子来解释这一概念。

  盒马生鲜同时拥有超市,餐饮,物流中心,电商平台四种业态,但每一种业态都只是为消费者打造“吃”这个完整业态中的一部分。

  通过对“盒马”消费群体的分析会发现,区别于传统零售和单纯电商平台,消费者的类型多种多样,有传统模式到店挑选商品的,有直接电商平台下单的,还有到店转一圈挑选商品,然后扫码下单将商品直接配送到家的,甚至还有很多新兴群体的出现,比如捞起帝王蟹拍照发朋友圈的,还有近年来日益增长的“银发族”相约几位老伙伴来“吃点好的”。

  由此可见,新零售为消费者提供更多选择,就像智能手机一样,成为消费者生活的延伸。

  另外,新零售时代下滋生出的一个区别于传统品牌运营模式的现象,便是“网红经济”,尤其是针对强大的女性消费群体。

  从原来对明星45°倾角的仰望,到网红15°的仰角,就像坐在教室里看讲台上老师讲课的角度,网红是一个和你我一样真实的人,“她的美有一天也可以呈现在我的身上”,这便是广大网红粉丝们的信念。

  网红孵化公司也顺势而生。网红的选择,大多选取同性喜欢的类型,就是“女孩喜欢的女孩,而不是直男喜欢的女孩”,不具攻击性,亲和,真实,成了她们区别于明星最大的特点和优势。

  网红的带货能力越来越强,从张大奕到李佳琦,不仅带火了很多小品牌,甚至越来越多国际大品牌也来蹭热点。

  比如佳洁士近期上市的锁白系列牙膏,除了一直以来代言人鹿晗的广告之外,更多被转发的是李佳琦充满魔性的视频!

  各大公司在努力不断拉近品牌与消费者的距离,增加体验度,这也是新零售时代带来的转变。


  二、企业要如何实现新零售转型?


  首先,是让产品更加贴合基于大数据分析得出的消费者需求,巩固拳头产品的优势增加黏性,更新替换已经不再符合需求的产品。

  根据精准定位投放新的产品,并且加快产品迭代的速度,这会是产品运营的重中之重。

  对于产品供应的转型,最重要的是把线上线下产品供应链之间的壁垒打通,把库存管理,物流配送融合在一起。

  这里用优衣库举一个例子。

  优衣库已经实现线上和门店统一盘点,当线上出现缺货的时候,天猫旗舰店会提示该商品有库存最近的门店在哪里,尤其是在双十一期间更为明显。

  对于那些不愿意等想更快拿到商品的消费者,在平台了解商品后,会到附近有库存的实体店进行购买。当库存壁垒打通后,明显的好处,第一是退货率大幅降低,第二是“顺便购买”的销售额得以提升。

  另外对于企业来说,“千人千面”的购物习惯会要求更多定制化产品,消费者的观念已经从“我们都一样”的大众流行趋势,转变为“我是独特的”,这就对产品供应的灵活性,定制化,但同时还要确保控制成本,快速响应的能力提出挑战。


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