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“新零售”新趋势,实体转型变迁之路!

在过去的2016,企业数字化转型趋势初见端倪。未来几年将是开放、共享、数字经济转型的重要时期,企业将致力于大规模的数字化转变,数字经济将不断涌现。零售市场在经历了平台化,电商烧钱的种种,关于如何盈利的理性思考逐渐回归经营本身。

“克莱舍基曾在《认知盈余》中说过:当每个人的自有时间累积成强大的共享资源,每个人都将是这个慷慨时代的设计者和参与者。互联网+不仅仅是互联网+线下渠道那么简单,更是催享分享经济等新经济模式。而零售行业由于中间的流通环节和各地的资源差异,恐怕很难实现如滴滴在C2C的共享经济体领域的“市场颠覆者。””

现在,中国的企业已经发生了重大变化,零售业内巨头慢慢开始从浮于表面的战略活下沉到B2B零售共享经济,开启了新零售的发展之路。

一、跨界资源融合成为趋势

举个例子,去年6月,从苏宁与阿里联合斥资100亿在未来三年重构供应链。此次重建供应链,一方面苏宁与阿里基于C2B的品牌孵化模式,倒逼企业进行技术创新。向品牌方共享信息,开放消费者购买习惯数据,利用大数据将消费者的需求和产品的新技术匹配起来,提供顺应消费潮流的产品。同时,结合在天猫的品牌自有运营平台和苏宁线下数千家线下零售连锁和直营店,打通中间环节,优化效率,让产品直接从品牌走向消费者。


随着网购增长趋势减缓并趋于稳定,电商的圈地时代已不再。企业如果想要继续保持高增长就不可能只是依赖线上规模,走向线下是顺势而为,这就很好理解阿里联姻苏宁,京东联手沃尔玛的跨界行为。

与此同时,实体的业态趋势也逐渐明朗,开始注重新的消费形式分析,精准的客群匹配以及经营效率的探讨,如何采取有效的经营手段提升经营能力将是接下来零售的发展方向。

二、零售实体转型呈现新方向

相比业内巨头的长远布局,中小商户的数字经营能力仍然相对滞后。

如果说2016年,是企业的转型元年,那么2017就是企业进入优劣淘汰的关键年。2016各种互联网转型解决花样式方案纷纷破土而出,但对于线下普通中小商户而言,电商烧钱买流量受限于自身资金玩不转,而O2O套路也呈现水土不服的现象。零售商户是时候停下来,进入深耕细作的时代。

用领客负责人黄新山的话说:如果一味追求利润而忽视零售经营本质,最终会走向没落。实体商户也是时候问问自己,顾客都喜欢什么?老顾客的回购率如何?平均客单价几何?最有价值的客群有哪些人?……

这些关键数据,都决定店铺的经营效率及盈利增长;而库存的数据决定着资金的周转,这一切都要依靠数据化的运营及管理。

三、数字化转型成破局关键

关于数字化的转型探索,华阳信通经过长时间的探索,以服务上千个品牌商户的技术实践成为零售门店数字化转型的领军企业。

如何实现大数据经营管理,帮助零售企业实现数字换转型?初听到这个,很多人可能还处于云里雾里。而在领客智慧门店,借助技术能力,让老板可轻松统一管理所有总店、分店店铺营业数据、活动效果以及客流情况,更有每位到店顾客的消费数据,有了其消费细节数据,对内,店铺不断优化自身—选品不合理,就考虑下架;定价不合适,就设法调价;营销没效果,就考虑营销新手段……对外,店铺可与行业对手比较,发现和弥补自己短板,比如提升服务的专业能力,提高门店的运营效率等。

随着各路方案服务商纷纷亮剑,整个时代开始发生角色的转变。当下,能否把握消费需求,读懂顾客,提升店铺的持续竞争能力,成为了众多零售商户转型必须考虑的课题。

未来的路要怎么走?除了拥抱电商、探索互联网+新商业模式,如何充分利用门店的数字资产才是最为关键的,店铺只有通过数字化经营,才能完成精准顾客运营及营销服务,使门店和顾客产生联系,只有把二者做到极致才能存活。

“不管你是百货还是超市,是否能花更多的精力为消费者提供更为便利、直接、实时购物体验将是赢得消费者的关键。而数据是这一切的基础”华阳信通董事长黄新山如是说。



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