如何玩转“情节人营销”?奶盖贡茶不会告诉你的新姿势

开店就像谈恋爱,顾客就是你的女朋友,你要了解顾客的脾气秉性喜好,以及她心口不一背后的真实动机,然后,牢牢的抓住她的心。这个情人节,你有没有抓住顾客的心呢?

今天为大家带来新鲜出炉的情人节营销实践——四云奶盖贡茶。不同于年年都是打折的常规活动,四云奶盖贡茶今年采用新姿势——领客智慧门店的“许愿众筹”,通过线上线下协同运营,轻松玩转情人节营销。

当然,任何营销都有一个直接目的,通常有两个:一是吸引新顾客进店(拉新),二是促进老顾客回头(复购),再结合一些促销手段,最终增加营业额。

一、做足功课,不打无准备之战

一场成功的营销活动,都有两个不可或缺的因素共同作用——策划+好时机。

活动前期,春节上班后的第一个星期,四云奶盖贡茶运营团队与华阳信通进行了一次面对面的深入沟通,对活动涉及的各个环节进行讨论,包括操作可行性及门店流程等,充分考虑了自有丰富的推广渠道,通过线上推广扩散和门店的营销配合 ,进行一场双线营销,既实现了门店的业绩提升,又实现了一次品牌的传播。

不仅如此,贡茶的运营团队也对门店进行了消费引导、核销、提货等方面的充分培训,让每一个店员能够服务到位。万事俱备只欠东风。

二、线上裂变曝光,引爆人气

2.12日,四云奶盖贡茶的“许愿众筹”活动正式拉开序幕。

相对于一般的保守策略,打折、免单,机智的商户往往会利用节日客流大的特点,选择在情人节大干一票,冲刺营业额的同时,同步完成品牌的传播和粘性。

当顾客许愿成功,通过朋友圈发布,便可进行众筹,还能实时获取众筹动态。当顾客在在朋友圈众筹扩散时,无形中完成了二次的曝光。

我们不能简单的将情人节营销定义为一场活动,因为它身兼有品牌传播目的。而四云奶盖贡茶选择了情人节营销活动”许愿众筹”,一方面切合了节气热点,同时也抓住了年轻一代娱乐的方式,与顾客进行了一次有趣、可玩的互动。

1)到店提醒

2)线上许愿众筹,到店消费

三、线上线下协同营销,倍增门店业绩

“许愿众筹”营销想实现拉新促活,关键点是两个:曝光量和转化率,而曝光量和转化率相乘等于到店顾客。要获得很大的初次曝光量,一般是有渠道投放费用产生,但四云奶盖贡茶的此次情人节营销,融合了公众号、微博、门店物料、店员引导等不同形式推广渠道。而二次曝光几乎是免费的,通过朋友圈的分享,实现了二次的免费曝光,这就是借助情人节做传播的机会所在。

1)公众号推文

2)官方微博曝光

除了线上的渠道推广传播,与顾客随时保持互动,线下门店的物料和店员支持以及门店消费账单推广 ,也是活动不可或缺的营销环节。

1)门店物料推广、店员引导

2)顾客到店消费推荐

这个情人节,奶盖贡茶借助领客智慧门店“许愿众筹”的线上线下协同的营销互动,既提升了门店的整体业绩,同时也降低了营运压力,最关键的是,还让顾客满意了。

营销活动于生意而言,吸引新顾客进店,或促进老顾客回头,或直接促进销售额和毛利。精准的对不同渠道投放不同的营销策略,达成不同的营销目的,绝不浪费任何一分钱的投入。

目前流量红利消失是不争的事实,如何从存量市场找到增量成为关键。线上线下都有各自触达用户的方式,但纯粹的线上或是线下的单方面运营已不能满足消费升级的用户需求,线上线下协同运营的商业模式,将会成为时代新趋势。


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